ZIM-Support • Universität Passau

Ihr ZIM IT-Support

Sie haben Fragen zu unseren Systemen und Dienstleistungen?Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei Ihren technischen Problemen oder Anliegen bestmöglich zu helfen.

ZIMI - Ihr 24/7 IT−Support-Chat

Sie haben eine technische Frage an den ZIM IT−Support?
Klicken Sie auf den Button, loggen Sie sich mit Ihrer ZIM−Kennung ein und stellen Sie unserem intelligenten ZIM IT−Support−Chat "ZIMI" Ihre Frage, er hilft Ihnen gerne weiter. Wir haben für Sie Anleitungen für die Benutzung des IT-Support-Chats zusammengestellt.

ZIMI Chatbot

Kundenportal

Sie sind Beschäftigter oder Studierende der Uni Passau und haben eine ZIM Kennung? Bitte schildern Sie in unserem IT-Supportformular möglichst detailliert ihr Anliegen, wir bemühen uns Ihnen baldmöglichst zu antworten.

IT-Support-Formular

Externe Support-Frage

Formular für externe IT-Supportanfragen

Sie haben keine ZIM-Kennung? Bitte füllen Sie unser Supportformular aus, wir bearbeiten Ihr Anliegen schnellstmöglich:

Externe IT-Supportanfrage

Allgemeine Informationen

Viele Antworten auf Ihre Fragen finden sich auf unserem Hilfe-Portal.

Dort befinden sich wichtige Anleitungen und Informationen rund um die Themen Arbeitsplatz, Digital Workspace, Campusportal, Stud.IP, WLAN und Netzwerk und vieles mehr.

Alle aktuellen Informationen über Wartungsarbeiten und andere wichtige technische Informationen rund um den Campus, finden Sie immer aktuell auf: ZIM Aktuelles

24 Stunden-Passwort-Service

Sie benötigen ein neues Passwort für Ihre ZIM-Kennung?
Mit unserem Passwort-Service erneuern Sie in Sekundenschnelle Ihr Passwort - rund um die Uhr, egal wo Sie sind!

Passwortänderung per SMS oder
E-Mail

Wichtige Informationen auf einen Blick

Für alle Beschäftigten: Leitfaden in die IT-Welt der Universität Passau
Für alle Studierenden: Flyer zu den IT- und Mediendiensten der Universität Passau rund um den digitalen Campus – ZIM-Kennung, CampusCard, Stud.IP, den eigenen Arbeitsplatz u. v. m.

Erreichbarkeit des ZIM-Supports

Die Mitarbeiter des IT-Supports werden Ihre Ticketanfragen von Mo-Do 9-16 Uhr und freitags 9-13 Uhr schnellstmöglich bearbeiten. Ist diesem Zeitraum können ggf. auch telefonische Rückfragen des IT-Supports stattfinden. Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch unter 0851-509-1888 erreichen.